انتهت وزارة الموارد المائية والري، بحث ودراسة ٤٠٩ شكاوى وطلبات واستغاثات، خلال شهر فبراير ٢٠٢٣، عبر منظومة الشكاوى بالوزارة.
وقال الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، إنه حريص على متابعة منظومة الشكاوى في الوزارة بشكل دوري؛ لضمان تحقيق التواصل الدائم مع المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لشكواهم، والعمل على حلها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة.
وأكد أن منظومة الشكاوى في الوزارة تمثل أحد أدوات تحقيق العدالة والكفاءة فى توزيع المياه وخدمة المنتفعين، حيث يمثل ذلك أحد أهم الأهداف التى تحرص الوزارة على تحقيقها.
وتلقى وزير الري تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري، المشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ؛ حول موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر فبراير ٢٠٢٣ بلغت ٩٧ %.
شارك هذا الموضوع :
