تلقى الدكتور عزالدين ابوستيت وزير الزراعة واستصلاح الأراضي تقريرا من المهندس السيد فاروق مدير عام خدمة المواطنين بالوزارة حول
تفعيل منظومة شكاوى المواطنين.
جاء في التقرير انه في اطار التعاون المثمر والبناء بين وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي والأمانة العامة لرئاسة مجلس الوزراء في مجال بحث شكاوي والتماسات المواطنين وبالاشارة الي توجيهات د مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء المتعلقة بسرعة الرد علي شكاوي المواطنين المسجلة على بوابة الشكاوي الحكومية، فإن موقف الشكاوي منذ 1 يناير 2018 وحتي 17 فبراير 2019 يوضح أن اجمالي عدد الشكاوي : 21807، وبلغ عدد الشكاوي الجارية : 21797، وعدد الشكاوي المنتهية : 20870، ونسبة الاستجابة : 100%، ونسبة الإنجاز : 95.7%
وبالنسبة للشكاوي التي لم يتم الرد عليها جاري متابعتها عن طريق عمل استعجالات للجهات المرسلة لها وذلك حتي يتسنى الرد علي موقع البوابة الخاصة بوزارة الزراعة المقرر إطلاقها خلال الأسبوع الحالي.
شارك هذا الموضوع :
