د هبة حسن تكتب: لماذا نحتاج إلي تطبيق معيار «الأيزو ISO/IEC 17025» لإعتماد المعامل للاختبار والمعايرة؟

 باحث أول – معهد صحة الحيوان – مركز البحوث الزراعية – مصر

تعدّ المنظمة الدولية للتقييس الأيزو (ISO) من الهيئات الرائدة على مستوى العالم التي تهدف إلى تطوير وتوحيد المعايير التجارية و الصناعية . تأسست هذه المنظمة لضمان تحقيق الجودة والكفاءة في العمليات والخدمات على مستوى دولي  يخدم التجارة العالمية . أحد أهم المعايير التي تقدمها الايزو هي معيار   ISO/IEC 17025 ” اعتماد المختبرات للاختبار والمعايرة” والذي يتناول متطلبات التحليل والاختبار لضمان  و تأكيد جودة النتائج وموثوقيتها.

يعمل ISO/IEC 17025 على وضع إطار دقيق لتنظيم وتحديد متطلبات العمليات في المعمل. هذا يساهم في تحسين جودة النتائج وضمان تكراريتها، مما يعزز الثقة في دقة الاختبارات والتحاليل التي تُجرى في المعمل.

    أهمية تطبيق «الأيزو » في معامل الفحص

       تعزيز كفاءة  وجودة الفحص:   

يسهم تطبيق الايزو ISO/IEC 17025 في تحسين كفاءة العمليات داخل المعمل. يتضمن ذلك توفير إجراءات واضحة ودقيقة لتنظيم العمليات مما يقلل من فرص الأخطاء ويزيد من فاعلية الأداء.

     تحسين الثقة والمصداقية في النتائج   :

منح شهادة الاعتماد   لل ISO/IEC 17025  يسهم في بناء الثقة بين المعمل والعملاء. و الالتزام بمعايير الجودة يُظهر الحرص في تحقيق نتائج دقيقة وموثوقة، مما يعزز المصداقية ويزيد من جاذبية المعمل للزبائن.

تحقيق التوحيد الدولي:

يقدم تطبيق معايير الايزو إطارًا موحدًا يمكّن المعامل من الالتزام بمعايير دولية. هذا التوحيد يسهم في تسهيل التعامل مع الجهات الدولية وتبادل الخدمات والنتائج بين المعامل في مختلف البلدان.

     تلبية متطلبات العملاء:    

يعزز معيار الايزو قدرة المعمل على تلبية متطلبات العملاء. من خلال تطبيق إجراءات صارمة لضمان جودة الخدمات، يمكن للمعمل تحقيق توقعات العملاء والرد على احتياجاتهم و شكواهم  بشكل فعّال.

    تعزيز التحسين المستمر:    

يُشجع معيار ISO/IEC 17025 على التفكير القائم على أساس تحليل  المخاطر، ويتيح المرونة في تنفيذ الانشطة والإجراءات بالمعامل . ذلك يسهم في تحقيق التحسين المستمر لأداء المعمل وتعزيز فعالية نظام إدارته.

المعمل الذي يطبق معايير الايزو ISO/IEC 17025 يختلف عن اي معمل في العديد من الجوانب، وهذه بعض الاختلافات الرئيسية:

•    يتم تحسين جودة النتائج وتكراريتها من خلال تنظيم العمليات وتوفير إجراءات دقيقة.
• يسهم التزام المعمل بمعايير الايزو في بناء الثقة بين المعمل والعملاء.
• يؤكد الالتزام بمعايير الجودة على حرص المعمل في تحقيق نتائج دقيقة وموثوقة، مما يعزز المصداقية.
• يعزز تطبيق الايزو قدرة المعمل على تلبية متطلبات العملاء من خلال تحسين جودة الخدما من خلال التواصل الفعال .
• يتيح التزام المعمل بمعايير الجودة تحقيق توقعات العملاء بفعالية أكبر.
• يقدم تطبيق معايير الايزو إطارًا موحدًا للفحص و الانشطة يسهل التعامل مع الجهات الدولية.
• يسهم في تحقيق التوحيد الدولي، مما يسهل تبادل الخدمات والنتائج بين المعامل في مختلف البلدان.

بشكل عام، يهدف تطبيق معايير الايزو إلى تحقيق تحسين مستمر في الجودة والأداء، وبالتالي يختلف عن المعامل العادية التي قد لا تلتزم بمستويات محددة من معايير الجودة والتوحيد.

تطبيق معيار الايزو في المعامل يعد خطوة حيوية نحو تحسين الجودة وتعزيز الكفاءة. يساعد هذا التحول في تعزيز الثقة بالنتائج وتحسين التواصل مع العملاء والشركاء. بالتالي، يُعزز تطبيق معايير الايزو سمعة المعمل ويؤدي إلى تحسين عام في الأداء والتفاعل مع المجتمع العلمي والصناعي و دعم التجارة المحلية و الدولية .التعامل مع معمل يطبق معايير الايزو يوفر للعملاء جودة مضمونة للخدمات والمنتجات، مما يعزز الثقة ويحسن تجربتهم بشكل ملحوظ.